Perguntas frequentes

É a versão no celular do cartãozinho de carimbos. A cada compra o cliente recebe um carimbo e, ao completar o cartão, ganha uma recompensa definida por você. Em vez de papel, o cartão fica salvo no navegador do celular do cliente e o negócio acompanha tudo em um painel.

Não. O cliente aponta a câmera do celular para o QR Code do balcão, informa nome e telefone ou e-mail e o cartão abre no navegador. Ele pode guardar um atalho na tela inicial para abrir com um toque.

Poucos minutos: você cria a conta, escolhe o nome, o logotipo, o número de carimbos e a recompensa, e imprime o QR Code. A partir daí, o primeiro cliente já pode entrar no cartão.

Não. O painel funciona no navegador do computador, do tablet ou do celular. O QR Code pode ser impresso em uma folha comum; o próprio painel gera cartazes e etiquetas prontas para imprimir.

Funciona para qualquer negócio local em que o cliente volta: cafeterias, padarias, restaurantes, salões, barbearias, pet shops, lava-rápidos, academias, sorveterias, lojas e serviços em geral.

De duas formas: pelo painel, buscando o cliente pelo nome ou telefone, ou lendo o QR Code do cartão do cliente com o celular. Cada carimbo fica registrado com data, hora e quem carimbou, e o último pode ser desfeito em caso de engano.

Você escolhe entre 4 e 16 carimbos. O último círculo é sempre a recompensa, e você escreve o que o cliente ganha, como "um café por conta da casa".

Sim. O cartão usa o seu logotipo e o nome do negócio, e você escolhe fundos por segmento, cores e fundos de datas comemorativas, como Natal, Dia das Mães e aniversário do cliente.

Os carimbos ficam salvos no seu painel, não só no celular. O cliente reabre o cartão pelo link ou pelo QR Code que recebeu e, se precisar, você confirma os carimbos no painel.

Sim. Você cria campanhas com prazo (como carimbo em dobro), uma oferta automática de aniversário e pesquisas de satisfação. O cliente só recebe comunicações de marketing se tiver dado consentimento no cadastro.

O plano Free é gratuito para até 30 clientes. O plano Pro custa R$ 79 por mês e atende até 3.000 clientes, com os recursos avançados. Toda conta nova começa com 21 dias de teste dos recursos Pro.

Não. Você cria a conta e usa o plano Free sem informar forma de pagamento.

Sim. Você pode voltar ao plano Free quando quiser; os clientes já cadastrados continuam no cartão, respeitando o limite do Free.

Sim. No pagamento anual você paga o equivalente a 10 meses, o que dá cerca de R$ 66 por mês.

Do seu negócio. Pela LGPD, o negócio é o controlador dos dados dos clientes dele e o Seu Cliente Fiel atua como operador, tratando os dados apenas para prestar o serviço. Você pode exportar a lista de clientes em planilha a qualquer momento.

O cadastro informa para que os dados serão usados, pede apenas o necessário (nome e telefone ou e-mail) e separa o consentimento para receber ofertas, que é opcional. O cliente pode pedir a exclusão dos dados ao negócio ou a nós.

As conexões são criptografadas (HTTPS), cada negócio só acessa os próprios clientes por regras no banco de dados, e informações sensíveis como plano e dono da conta só podem ser alteradas pelo servidor.